Informativa sulla Privacy
1. Introduzione e Titolare del Trattamento
velorithiqo, con sede in Via Martinetto, 4/c, 10144 Torino TO, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito velorithiqo.sbs. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alle normative italiane vigenti.
La nostra missione è offrirti consigli personalizzati per il makeup adatto al tuo tipo di pelle, garantendo sempre la massima trasparenza nel trattamento dei tuoi dati. Ogni informazione che condividi con noi viene trattata con la massima cura e nel rispetto della tua privacy.
2. Dati Personali Raccolti
Dati di Registrazione
Nome, cognome, indirizzo email, data di nascita, numero di telefono (opzionale), preferenze di comunicazione e informazioni sul tipo di pelle fornite durante la registrazione al nostro servizio.
Dati di Navigazione
Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempo di permanenza, dispositivo utilizzato e modalità di interazione con il nostro sito attraverso cookie tecnici e analitici.
Dati sui Prodotti e Preferenze
Informazioni sui prodotti acquistati o visualizzati, recensioni lasciate, valutazioni, foto caricate per l'analisi del tipo di pelle, cronologia degli ordini e preferenze di makeup espresse.
Dati di Comunicazione
Messaggi inviati attraverso i nostri canali di assistenza clienti, feedback sui prodotti, richieste di consulenza personalizzata e corrispondenza via email o chat.
3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento
Finalità Contrattuali
- Fornitura di consigli personalizzati per il makeup in base al tipo di pelle
- Gestione dell'account utente e delle preferenze salvate
- Elaborazione e spedizione degli ordini di prodotti cosmetici
- Assistenza clienti e supporto tecnico per l'utilizzo della piattaforma
- Gestione di resi, rimborsi e garanzie sui prodotti acquistati
Finalità di Legittimo Interesse
- Miglioramento dei nostri servizi attraverso analisi delle preferenze degli utenti
- Sicurezza informatica e prevenzione delle frodi
- Statistiche aggregate per ottimizzare l'esperienza di navigazione
- Sviluppo di nuovi prodotti e servizi nel settore beauty
Finalità con Consenso Esplicito
- Invio di newsletter con consigli beauty personalizzati
- Comunicazioni promozionali su nuovi prodotti e offerte speciali
- Profilazione per suggerimenti di acquisto mirati
- Utilizzo di cookie non tecnici per pubblicità personalizzata
4. Modalità di Trattamento e Sicurezza
I tuoi dati personali vengono trattati principalmente con strumenti informatici, seguendo logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione.
Misure di Sicurezza Implementate
Utilizziamo crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni, server protetti con firewall avanzati, backup regolari automatizzati, controlli di accesso rigorosi per il personale autorizzato e sistemi di monitoraggio continuo per rilevare eventuali anomalie o tentativi di intrusione.
L'accesso ai dati è limitato al personale strettamente necessario per le operazioni di trattamento, adeguatamente formato sulla protezione dei dati personali. Tutti i dipendenti e collaboratori sono tenuti al rispetto della riservatezza attraverso specifici accordi contrattuali.
5. Tempi di Conservazione
Dati dell'Account Attivo
I dati relativi al tuo account vengono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per ulteriori 5 anni dalla cessazione del servizio, in conformità alle normative fiscali e contabili italiane. Puoi richiedere la cancellazione anticipata in qualsiasi momento.
Dati di Marketing
I dati utilizzati per finalità promozionali vengono conservati fino alla revoca del consenso o per un massimo di 2 anni dall'ultima interazione significativa con le nostre comunicazioni, garantendo la possibilità di tracciare l'efficacia delle campagne nel tempo.
Dati di Navigazione
I log di navigazione e i dati raccolti tramite cookie vengono conservati per un periodo massimo di 12 mesi, salvo necessità di conservazione più lunga per ragioni di sicurezza informatica o adempimenti legali specifici.
6. Comunicazione e Diffusione
I tuoi dati personali non vengono diffusi pubblicamente e sono comunicati esclusivamente a soggetti terzi quando necessario per l'erogazione dei nostri servizi o per adempimenti legali. La comunicazione avviene sempre nel rispetto dei principi di necessità, proporzionalità e finalità.
Categorie di Destinatari
- Fornitori di servizi logistici per la spedizione dei prodotti ordinati
- Istituti di pagamento per l'elaborazione delle transazioni finanziarie
- Società di hosting e cloud computing per la gestione tecnica della piattaforma
- Consulenti legali e fiscali per adempimenti normativi
- Autorità competenti quando richiesto dalla legge o da ordini giudiziari
7. Trasferimenti Internazionali
Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero essere localizzati al di fuori dell'Unione Europea. In questi casi, assicuriamo che il trasferimento avvenga esclusivamente verso paesi che garantiscono un livello di protezione adeguato o attraverso l'adozione di garanzie appropriate come le Standard Contractual Clauses approvate dalla Commissione Europea.
Garanzie per Trasferimenti Extra-UE
Prima di ogni trasferimento internazionale, valutiamo attentamente le garanzie offerte dal paese di destinazione e implementiamo misure supplementari quando necessario, inclusa la crittografia end-to-end e accordi contrattuali specifici per la protezione dei dati.
8. I Tuoi Diritti
In conformità al GDPR, hai diritto di esercitare diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali. Puoi contattarci in qualsiasi momento per esercitare questi diritti, che verranno evasi gratuitamente entro 30 giorni dalla richiesta, previa verifica della tua identità.
Accesso e Portabilità
Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che ti riguardano in nostro possesso e, dove tecnicamente possibile, ottenere i dati in formato strutturato per trasferirli a un altro titolare.
Rettifica e Aggiornamento
Hai il diritto di correggere, integrare o aggiornare i tuoi dati personali quando risultano inesatti, incompleti o non più attuali rispetto alle finalità del trattamento.
Cancellazione
Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari, hai revocato il consenso, o i dati sono stati trattati illecitamente, salvo obblighi legali di conservazione.
Limitazione e Opposizione
Hai diritto di limitare il trattamento in specifiche circostanze e di opporti al trattamento basato su legittimo interesse, inclusa la profilazione per finalità di marketing.
9. Cookie e Tecnologie Simili
Il nostro sito utilizza cookie tecnici necessari per il funzionamento e cookie analitici per migliorare l'esperienza utente. I cookie di profilazione vengono installati solo previo tuo consenso esplicito, che puoi revocare in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del browser o la nostra cookie policy dedicata.
Tipologie di Cookie Utilizzati
- Cookie tecnici per l'autenticazione e la navigazione sicura
- Cookie analitici per statistiche anonime di utilizzo del sito
- Cookie di personalizzazione per salvare le tue preferenze beauty
- Cookie di terze parti per servizi integrati (solo con consenso)
10. Modifiche all'Informativa
Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti normativi, tecnologici o nelle nostre pratiche di trattamento. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali attraverso comunicazione via email o mediante avviso prominente sul nostro sito web.
Controllo Regolare delle Modifiche
Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornato sui nostri impegni in materia di protezione dei dati. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima al documento per la tua comodità.
Contatti per la Privacy
velorithiqo - Titolare del Trattamento
Via Martinetto, 4/c, 10144 Torino TO, Italy
Telefono: +39 064 576 3506
Email: info@velorithiqo.sbs
Per questioni specifiche sulla privacy: privacy@velorithiqo.sbs
Puoi anche presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa vigente. Siamo comunque sempre disponibili per risolvere qualsiasi questione in via amichevole.